FAQ

Selbstverständlich. Wir sind Experten für türkische, syrische und armenische Instrumente. Da wir selbst Musiker sind, wissen wir, was ein Instrument auszeichnet und was Musiker brauchen. Wir fertigen Instrumente nach Ihren Wünschen an, von speziellen Holzarten bis hin zur Saitenlage. Weitere Informationen zu Sonderanfertigungen finden Sie auf unserer Website. Über uns Seite und Kontakt aufnehmen.

Nein. Die Registrierung eines Kontos ist hier nicht erforderlich, aber mit einem registrierten Konto können Sie Ihre Bestellungen deutlich einfacher verfolgen.

Unser Sortiment wird ständig aktualisiert. Die meisten Instrumente sind weltweit schnell vergriffen und werden an Kunden wie Sie verkauft, während das meiste Zubehör das ganze Jahr über erhältlich ist. Sollte ein Instrument ausverkauft sein, dauert es in der Regel nicht länger als zwei Wochen, bis neue Ware eintrifft.

Wir verwenden auf unserer gesamten Website SSL-Verschlüsselung, sodass Sie unbesorgt einkaufen können, da Ihre Daten bestens geschützt sind. Ihre Daten werden niemals offengelegt.

Wir akzeptieren PayPal, alle gängigen Kreditkarten, Western Union und Banküberweisung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Zahlung Richtlinienseite.

Wir bieten regelmäßig Sonderangebote auf unserer Website an. Achten Sie auch auf aktuelle Rabatte bei der Anmeldung zu unserem Newsletter. Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie einfach den Gutscheincode im Warenkorb ein. Ihr Rabatt wird nach Eingabe und Bestätigung des Gutscheins angezeigt.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf der Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Sie müssen sich dafür nicht anmelden.

Wir setzen uns für fairen Handel mit den Instrumentenbauern und Künstlern ein, mit denen wir zusammenarbeiten. Anders als andere Geschäfte bezahlen wir jedes Instrument im Voraus. Wir nehmen uns Zeit, jeden Instrumentenbauer in seiner Werkstatt zu besuchen, seine Arbeitsmethoden kennenzulernen und die Instrumente anzuhören.

Wir sind in Izmir, Türkei, ansässig. Der Großteil unserer Geschäftstätigkeit und unser Hauptsitz befinden sich in Izmir. Wir betreiben außerdem ein Lager in Armenien für den Versand armenischer Instrumente. Besuchen Sie uns gerne in unserem Geschäft.

Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand und DHL. Der Standardversand dauert in die USA und nach Europa 2 bis 4 Wochen. Der DHL-Versand dauert 3 bis 5 Werktage.

Wir verwenden importierte deutsche Verpackungsmaterialien und doppelwandige Kartons. Täglich versenden wir Musikinstrumente in über 120 Länder. Mehr dazu finden Sie in unseren [Website/Shop-Link einfügen]. Google Bewertungen Um herauszufinden, was andere über uns sagen. Wir verpacken Ihr Instrument mit größter Sorgfalt.

Ja. Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Datenschutzbestimmungen/Richtlinien/etc.]. einfache Rückgabebedingungen.

Alle unsere Instrumente werden zu 100 % in Handarbeit aus Naturmaterialien gefertigt. Daher ist jedes Stück ein Unikat, und die Rosette, die Holzmaserung und die Farbtöne können leicht von den Abbildungen abweichen. Diese Unterschiede sind keine Mängel, sondern zeugen von der handwerklichen Qualität und Authentizität des Instruments. Spezifikationen, Materialien und Qualität bleiben innerhalb jedes Modells gleich.