FAQ

Mit Sicherheit. Wir sind Experten für türkische, syrische und armenische Instrumente. Als Musiker wissen wir, was ein Instrument auszeichnet und was Musiker brauchen. Wir sind in der Lage, Instrumente individuell nach Ihren Wünschen zu bestellen. Angefangen von speziellen Holzarten bis hin zur Saitenlage. Weitere Informationen zu Sonderbestellungen finden Sie unter über uns Seite und Kontaktieren Sie uns.

Nun ja, nein. Die Registrierung eines Kontos ist hier nicht zwingend erforderlich, aber Sie können Ihre Bestellungen mit einem registrierten Konto viel einfacher verfolgen.

Wir erneuern unseren Lagerbestand ständig. Die meisten Instrumente werden schnell an Kunden wie Sie auf der ganzen Welt verkauft. Die meisten Accessoires sind das ganze Jahr über erhältlich. Wenn ein Instrument verkauft wird, dauert es in der Regel nicht länger als 2 Wochen, bis weitere hinzukommen.

Wir verwenden auf unserer gesamten Website SSL-Verschlüsselung, sodass Sie beim Kauf darauf vertrauen können, dass Ihre Daten hochsicher sind. Ihre Daten werden niemals offengelegt.

Wir akzeptieren Paypal, alle gängigen Kreditkarten, Western Union und Banküberweisung. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Zahlungen Richtlinienseite.

Von Zeit zu Zeit gewähren wir auf unserer Website spezielle Rabatte. Informieren Sie sich auch über den Sonderrabatt für die Anmeldung in der Mailingliste. Um den Gutschein einzulösen, schnappen Sie sich den Gutscheincode und fügen Sie ihn an der Kasse ein. Ihr Rabatt wird angezeigt, sobald der Gutschein eingegeben und bestätigt wurde.

Sie können Ihre Bestellungen jederzeit verfolgen, indem Sie die Seite „Bestellung verfolgen“ besuchen. Sie müssen sich nicht anmelden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wir engagieren uns für fairen Handel mit den Herstellern und Künstlern, mit denen wir zusammenarbeiten. Anders als andere Shops zahlen wir für jedes gekaufte Instrument im Voraus. Wir investieren Zeit und Mühe, um jeden Hersteller in seiner Werkstatt zu überprüfen, seine Arbeitsmethoden kennenzulernen und uns die Instrumente anzuhören.

Wir befinden uns in Izmir, Türkei. Die meisten unserer Aktivitäten und unser Hauptsitz befinden sich in Izmir. Wir haben 1 Lager in Armenien für den Versand armenischer Instrumente. Gerne können Sie uns in unserem Shop besuchen.

Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standard und DHL. Der Standardversand dauert zwischen 2 und 2 Wochen, um in die USA und nach Europa zu gelangen. DHL benötigt zwischen 4-3 Werktagen.

Wir verwenden importierte deutsche Verpackungsmaterialien sowie zweischichtigen Karton. Wir versenden täglich Musikinstrumente in mehr als 2 Länder. Nur zur Klarstellung: Wir sind verifizierte Händler in Ebay, mit 100 % perfektem Feedback. Wir verpacken Ihr Instrument mit größter Sorgfalt.

Ja. Sie können Ihre berechtigten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserem einfache Rückgabebedingungen.

Alle unsere Instrumente werden zu 100 % in Handarbeit aus natürlichen Materialien gefertigt. Das bedeutet, dass jedes Stück ein Unikat ist – Rosette, Holzmaserung und Farbtöne können leicht von den Fotos abweichen. Diese Unterschiede sind kein Fehler, sondern ein Zeichen für die Handwerkskunst und Authentizität des Instruments. Spezifikationen, Materialien und Qualität bleiben bei jedem Modell gleich.